Zufriedenheit der Kunden ist Ihre Passion.
Bei unserem Kunden handelt es sich um einen namhaften Konzern mit Sitz in Liechtenstein. Das Unternehmen bietet neben attraktiven Anstellungsbedingungen und einem modernen Arbeitsplatz, die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wir suchen
Leiter Kundendienst (m/w/d)
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Personelle und fachliche Führung des Kundenservice-Teams
- Gewährleistung des Qualitätsanspruchs der Kundendienstleistungsprozesse
- Entwicklung und Implementierung von Kommunikationskanälen zwischen den Fachabteilungen
- Erstellung von Reportings und Analysen
- Mitarbeit in internationalen Projekten hinsichtlich Prozessoptimierungen
- Verantwortlich für die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
Sie bringen eine Grundausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich sowie eine Weiterbildung in Marketing oder Betriebswirtschaft mit. Zudem haben Sie ausgewiesene Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Funktion. Sie kommunizieren ausgezeichnet in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich. Als Teamplayer agieren Sie erfolgreich im kollegialen Umfeld, sind jedoch ebenso in der Lage, selbstständig zu arbeiten. Ihre lösungs- und zielorientierte Denkweise komplettiert Ihr Profil und trägt dazu bei, die gestellten Aufgaben erfolgreich zu bewältigen. Persönlich zeichnen Sie sich durch eine ausgeprägte kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus und haben Freude daran, ein Team zu motivieren.
Eine erfolgreiche, attraktive Unternehmung sowie ein Top motiviertes Team mit spannenden Aufgaben erwartet Sie! Gerne steht Ihnen Herr Robin Pick für weitere Auskünfte zur Verfügung. Ihre Bewerbung reichen Sie bitte online ein. Wir sichern Ihnen Diskretion zu.